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Partendo dal sito internet che deve essere ben strutturato e con informazioni sempre aggiornate.

La farmacia deve essere facilmente localizzata su Google Maps, comunicando gli orari, le aperture di turno o le chiusure straordinarie.
Per l’acquisizione di nuovi clienti è utile valorizzare a rotazione i servizi offerti: prenotazione di farmaci via mail, consegna a domicilio, etc.

Spesso prima di fare tutto questo è necessario “mettere in ordine” il brand del cliente.
Nomi pagine non coerenti, pagine duplicate, perdita degli accessi, loghi della farmacia non definiti, sono alcune delle problematiche più comuni.

La gestione dei social di una farmacia è un compito complesso.

La comunicazione deve essere veloce, d’impatto e mirata: occorre attirare l’attenzione degli utenti con contenuti freschi e originali ma anche responsabili soprattutto nella situazione sanitaria in corso.

In M&R Comunicazione lo sappiamo, perché lo mettiamo in pratica ogni giorno per la Farmacia Canobbio del Dottor Gronda.

Gestiamo la comunicazione online della farmacia in tutti i suoi aspetti, compresi il sito, profili social su Facebook e Youtube  e le informazioni su Google Business.

Siamo partiti dai suoi punti di forza: una farmacia galenica nel centro storico di Genova, specializzata anche nella vendita di prodotti naturali per bambini e animali.

Abbiamo proposto e attuato, in accordo con il cliente, una strategia editoriale che ne esaltasse le caratteristiche peculiari, e pianificato la programmazione social mixando produzioni video, pubblicità di prodotto e il racconto delle lavorazioni che avvengono nel laboratorio galenico.

Durante la stagione estiva abbiamo utilizzato strumenti aggiuntivi che ci permettessero di pubblicare realizzato una campagna specifica, pubblicando contenuti anche in inglese e francese, data l’alta affluenza di turisti stranieri in città.

In M&R siamo consapevoli che curare la comunicazione per una farmacia non significa soltanto aiutarla ad acquisire nuovi clienti, ma anche estendere il servizio di chi ogni giorno è in prima linea nella cura e nel benessere della nostra salute.

 

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